Послепродажное обслуживание
В целях формирования бренда, повышения имиджа компании и в соответствии с ключевым принципом «Качество превыше всего, удовлетворённость клиентов» мы торжественно обязуемся сотрудничать с вами на основе принципов «надёжного качества продукции, внимательного сервиса и разумных цен»:
1. Обязательство по качеству продукции
1. Строгий контроль процесса: на всех этапах производства и испытаний продукции ведутся стандартизованные записи по контролю качества, подкреплённые полными данными.
2. Открытая и прозрачная проверка: Мы искренне приглашаем клиентов лично посетить производство для осуществления надзора и проверки процесса производства и эксплуатационных характеристик продукции. Перед отгрузкой продукция должна быть подтверждена клиентом как соответствующая требованиям.
2. Обязательство по цене продукции
1. Высококачественный и надёжный выбор материалов: для обеспечения надёжности и высокого уровня технологичности нашей продукции мы неизменно используем только первосортные материалы.
2. Прозрачность и обоснованность цен: при равных рыночных условиях мы обязуемся предлагать конкурентоспособные льготные цены и ни в коем случае не снижать стандарты качества продукции из-за ценовых соображений.
3. Обязательство по срокам поставки
1. Срок поставки продукции: определяется условиями договора; при наличии особых требований необходимо заблаговременно согласовать их — наша компания готова организовать производство в индивидуальном порядке, стремясь максимально удовлетворить потребности заказчика.
4. Обязательства по послепродажному обслуживанию
1. Концепция обслуживания: стремление к оперативному реагированию, точной оценке ситуации и всестороннему сервису.
2. Цели обслуживания: эффективно и профессионально решать проблемы клиентов, постоянно повышая уровень их удовлетворённости.